Условия возврата медицинского оборудования

В процессе выбора и приобретения товаров медицинского назначения необходимо точно определиться с типом, техническими характеристиками и назначением покупаемого прибора. Чтобы не ошибиться с выбором и приобрести действительно стоящий и полезный медицинский прибор, важно проконсультироваться с лечащим врачом. Вопросы по техническим характеристикам и комплектации всегда можно задать нашим консультантам.

Одна из ключевых особенностей категории товаров для профилактики и лечение заболеваний заключается в ограниченной возможности сдать или обменять такие товары. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 медицинские приборы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Вернуть товар медицинского назначения можно исключительно, если выявлен и подтвержден производственный брак. Основанием для возврата/замены товара является заключение (акт) экспертизы сервисного центра или независимой экспертизы.

При приобретении медицинской техники в Интернет-магазине права и обязанности Покупателя и Продавца регламентированы тремя основными нормативными документами:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред.от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»;
  2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
  3. Поставление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»